Когда будет выдача ключей / заселение?
Мы обязательно уведомим вас отдельным СМС-сообщением о получении всех необходимых документов для старта заселения. Для вашего удобства, мы предусмотрели возможность онлайн записи через мобильное приложение "КОРТРОС". Ссылка на приложение придет вам в СМС на номер, указанный в договоре.
У меня изменились паспортные данные / прописка / номер телефона / электронная почта
Вам необходимо направить актуальные данные на эл. почту клиентского сервиса service@kortros.ru
Мне нужен поэтажный план квартиры
Получить поэтажный план квартиры можно двумя способами:
1. Направить свой запрос на электронную почту клиентского сервиса service@kortros.ru
2. Обратиться в офис заселения вашего ЖК очно, там смогут распечатать документ
Мне не выдали акт приема передачи квартиры
После осмотра квартиры подписанный Вами акт приема-передачи квартиры был направлен на визирование Застройщику, обычно это занимает 2-3 дня с учетом всех проверок и логистики. После подписания Застрощйиком акта приема-передачи, Ваши экземпляры доставляются в Офис Заселения.
У меня не получается записаться на приемку квартиры через приложение самостоятельно
Для записи на приемку квартиры вы можете воспользоваться 2 способами:
1. Через приложение
2. По номеру телефона Офиса Заселения в рабочие часы с 09:00 до 21:00 без выходных
Могу ли я прийти на приемку квартиры с приемщиком?
Да. Специалист должен состоять в специализированном реестре проф. специалистов, иметь соответствующие сертификаты на оборудование.
Какие документы нужны для приемки квартиры и/или её осмтра?
На осмотр квартиры необходимо явиться лично правообладателю (дольщику, участнику долевого строительства) с документом удостоверяющим личность (Паспорт), оригинал ДДУ или УПТДУ (уступка, в случае если квартира была куплена у физ. лица по уступке). В случае если нет возможности присутствовать лично, то можно направить представителя по нотариальной доверенности (оригинал) и паспорт доверенного лица.
Какой шаблон доверенности можно использовать для приемки квартиры?
Обычно такие шаблоны имеются у нотариуса, от застройщика могут лишь быть рекоммендации по содержанию доверенности.
Обязательно должны быть указаны следующие права у доверенного лица:
1. Проведение осмотра квартиры
2. Право подписи акта осмотра
3. Право подписи акта приема-передачи объекта недвижимости
4. Подписание дополнительных соглашений (по необходимости, но не обязательно к приемке квартиры)
5. Заключение договора с УК
6. Подписание акта передачи ключей
7. Подписание актов ввода в эксплуатацию приборов учета (передача паспортов на счетчики с фиксацией первичных показаний)
Что нужно для оформления права в собственность?
Если квартира приобретена при 100% оплате:
- Договор Долевого Участия (Договор уступки прав требований)
- Акт приема-передачи квартиры
- Паспорт
- Оплаченная гос. пошлина 2000 т.р. непосредственно в МФЦ
Если квартира приобретена с привлечением ипотеки:
- Договор Долевого Участия (Договор уступки прав требований)
- Акт приема-передачи квартиры
- Паспорт
- Закладная из банка (некоторые банки упростили требования и не выдают)
- Кредитный договор
- Оплаченная гос. пошлина 2000 т.р. непосредственно в МФЦ